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DÚVIDAS sobre ouvidoria ?

O QUE É UMA OUVIDORIA ?

A Ouvidoria é seu canal de comunicação para reclamações, sugestões e elogios. Atuamos em mediação de conflitos, promovendo transparência e ética. É nosso papel fornecer feedback e garantir a qualidade dos serviços.

Quando recorrer a ouvidoria?

Recorra à ouvidoria quando enfrentar problemas não resolvidos pelo atendimento convencional. Utilize este canal para denúncias, reclamações persistentes e questões éticas. A ouvidoria é sua última instância para soluções justas e transparentes.

É obrigatória a identificação?

Não, a identificação não é obrigatória. A ouvidoria permite manifestações anônimas para garantir que todos se sintam confortáveis ao relatar questões sensíveis ou éticas.